Le presenti condizioni generali di vendita regolano le condizioni contrattuali tra la società JEAN LARNAUDIE e il suo cliente (da qui in avanti "Il Cliente") al momento dell'acquisto da parte di quest'ultimo di prodotti sul sito http://www.larnaudie.com (da qui in avanti "Il Sito")
Il Cliente riconosce d'aver preso conoscenza, al momento dell'inoltro dell'ordine, delle condizioni particolari di vendita esposte sul Sito (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, particolarità dei prodotti in modo particolare)nonchè delle condizioni iscritte su questa schermata che costituiscono insieme le condizioni generali di vendita on-line applicabili ai prodotti venduti sul Sito (da qui in avanti i "Prodotti").
Le condizioni generali di vendita descritte qui di seguito prevalgono su tutte le altre condizioni che compaiono su qualsivoglia altro documento, salvo previa deroga, espressa e scritta da parte della società JEAN LARNAUDIE ed escludono tutte le altre condizioni di vendita in particolare quelle in vigore per le vendite in negozio e/o per catalogo. Di conseguenza, l'inoltro dell'ordine da parte del Cliente equivale ad accettazione piena e completa delle presenti condizioni generali, le quali sole sono applicabili al contratto così concluso.
La società ha facoltà di modificare le presenti condizioni generali di Vendita in funzione dell'evoluzione della sua offerta sul mercato. Qualsivoglia modifica avrà effetto immediatamente a decorrere dalla messa on-line sul Sito. La stessa non si applicherà alle transazioni in corso al momento della loro entrata in vigore.
I minori non hanno capacità giuridica. Di conseguenza, non possono effetture ordini sul Sito.
1. L'OFFERTA DEL SITO
Il Sito contiene una proposta commerciale di vendita di Prodotti, che non è considerata offerta permanente : le offerte di prodotti e prezzi sono valide finchè compaiono sul Sito, ed entro il limite delle scorte disponibili.
Le informazioni contenute nel presente Sito sono soggette a modifiche senza preavviso.
Il presente Sito è riservato agli ordini emessi da privati domiciliati in Francia Metropolitana (Corsica inclusa).
2. DESIGNAZIONE DEI PRODOTTI
La designazione dei Prodotti viene effettuata a mezzo di un testo che presenta, per ciascuno di essi, le caratteristiche essenziali.
Il prezzo dei Prodotti è indicato tasse comprese e in euro.
Le fotografie che illustrano i prodotti non rientrano nel campo contrattuale. Le differenze tra le fotografie e i Prodotti possono essere differenze minime e non influiscono sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti.
Qualora errori, in particolare tipografici, vi vengano introdotti, in nessun caso potrà essere impegnata la responsabilità della società JEAN LARNAUDIE .
3. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'utilizzatore del Sito che, dopo aver preso conoscenza dei prodotti offerti sul Sito desideri inoltrare un ordine e diventare in tal modo "Cliente" dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare cliccando su "Ordina".
Al fine di convalidare un ordine, si devono rispettare successivamente le seguenti fasi :
Andare alla rubrica "Il tuo paniere" situata in alto a destra della pagina,
Convalida definitiva dell'ordine, dato un riepilogo dell'ordine visualizzato sullo schermo cliccando sul pulsante "Ordina"
Identificazione del Nome Utente e Password qualora il Cliente possieda già un Account cliente o Creazione di un account cliente in caso contrario fornendo le seguenti informazioni : nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail , telefono, fax, cellulare, nome utente, password.
Prese in visione delle condizioni generali di vendita accessibili tramite un link ipertestuale e accettazione di dette condizioni generali spuntando la casella prevista a tale scopo "Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita", Regolamento per carta blu :
Regolamento per carta blu: inserimento delle coordinate bancarie per procedere al pagamento.
Un'e-mail di conferma dell'ordine verrà indirizzata al Cliente automaticamente entro un'ora successivamente alla convalida del pagamento.
Detta e-mail riporterà la natura, le quantità ordinate, il prezzo unitario di ciascuno dei Prodotti, il prezzo tasse comprese dell'ordine e le spese di trasporto. Tale prezzo sarà quello fatturato al cliente . Lo stesso verrà espresso tasse comprese in Euro.
La società JEAN LARNAUDIE si riserva inoltre la possibilità di non registrare un pagamento e quindi di non confermare un ordine per qualsivoglia ragione, in particolare relativamente a un problema di approvvigionamento dei prodotti, un problema concernente l'ordine ricevuto, o un problema prevedibile riguardante la consegna da effettuare. La società JEAN LARNAUDIE notificherà allora entro lo stesso termine un rifiuto d'accettazione dell'ordine.
4. DIRITTO DI RITRATTAZIONE
DIRITTO DI RITRATTAZIONE il Cliente dispone di un termine di sette giorni lavorativi per restituire, a proprie spese, i prodotti che non gli convengono.
Detto termine a far tempo dal giorno di ricevimento dei prodotti. Il Cliente avrà allora la scelta di richiedere sia il rimborso delle somme versate, come contropartita della restituzione dei prodotti a spese del Cliente, sia la sostituzione del Prodotto. Il Cliente è informato del fatto che il diritto di ritrattazione non può essere esercitato nell'ipotesi in cui i prodotti siano stati aperti o danneggiati, nonchè nell'ipotesi di prodotti suscettibili a deteriorarsi rapidamente.
In caso di reclami, il Cliente deve precisare il proprio nome, cognome, indirizzo, data e numero di ordine nonchè il proprio riferimento cliente. Le richieste sono da indirizzare alle coordinate seguenti :
JEAN LARNAUDIE Servizio consumatori Internet ZA de l'Aiguille 46100 FIGEAC
5. LUOGO, SPESE, CONSEGNE E RISERVE.
5.1 Luogo di consegna :
La società JEAN LARNAUDIE si impegna a vendere e far consegnare in Francia Metropolitana (Corsica inclusa ) al Cliente i prodotti ordinati da quest'ultimo , al prezzo (prezzo dei prodotti tasse comprese a cui si aggiungono le spese di consegna) indicato sul buono di consegna e all'indirizzo indicato dal destinatario.
5.2 Termine di consegna
Per tutti gli ordini inoltrati prima delle 12.00, la società JEAN LARNAUDIE s'impegna a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente in Francia metropolitana e in Corsica entro il termine da 24 a 48 ore ( da 1 a 2 giorni lavorativi).
Il termine di consegna comincia a decorrere a far tempo da ricevimento da parte del Cliente della conferma della richiesta.
Tali termini sono da intendersi per giorni lavorativi (nessuna spedizione il week end e i giorni festivi) ad eccezione di casi di forza maggiore, o, in generale, salvo a causa di circostanze eccezionali e sotto riserva della disponibilità dei prodotti.
In caso di mancata consegna di un prodotto in ragione della sua indisponibilità, JEAN LARNAUDIE informerà il Cliente e s'impegna a proporre un prodotto similare o, salvo indicazione contraria da parte del Cliente, a rimborsare lo stesso al più tardi entro un termine di 30 giorni.
Gli eventuali ritardi non daranno diritto al Cliente di reclamare alcun indennizzo.
Per ragioni di disponibilità, un ordine potrà essere consegnato al Cliente in più riprese. Il Cliente salderà in quel caso una sola consegna. Qualora il Cliente desiderasse due luoghi di consegna diversi o fare un presente a terzi, inoltrerà allora due ordini, con le spese di consegna collegate.
5.3 Partecipazione alle spese d'invio
La partecipazione è forfetaria a seconda della destinazione e non verrà indicizzata sul peso del collo.
La tabella qui sotto indica le tarrife secondo le differenti zone di spedizione :
ZONA 1 Francia metropolitana (Corsica esclusa) 8€
ZONA 2 Corsica 20€
Le spese d'invio per la Francia Metropolitana saranno offerte a partire da 90 €di acquisto sul sito JEAN LARNAUDIE
Per quanto riguarda i residenti dei Dipartimenti d'Oltremare, l'ordine non potrà essere inoltrato on-line ma l'utilizzatore del sito potrà tuttavia ordinare Prodotti scrivendo all'indirizzo laboutique@larnaudie.com. Il servizio clienti di JEAN LARNAUDIE li informerà alora circa le modalità, il costo e i termini di consegna.
5,4 Luogo di consegna :
I Prodotti verranno consegnati per corriere TNT direttamente presso il Cliente all'indirizzo indicato sull'ordine prima delle 13.00 o nel primo pomeriggio nelle zone rurali per quanto riguarda la Francia metropolitana.
In caso di assenza del Cliente, il corriere depositerà il collo nel Deposito più prossimo che sarà stato selezionato dal Cliente stesso al momento dell'inoltro dell'ordine.
Il Cliente verrà informato tramite SMS o e-mail nel momento in cui il collo sarà disponibile presso il Deposito.
Il collo verrà rimesso su presentazione di un documento d'identità .
5.5 Riserve
In nessun caso, la società JEAN LARNAUDIE potrà essere ritenuta responsabile di un eventuale deterioramento dei prodotti in caso di ririro tardivo di detti prodotti presso il Deposito Pacchi , o di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente.
Il Cliente non potrà avanzare risetve al momento della consegna dei prodotti salvo se in caso di consegna non conforme quantitativamente all'ordine, o nel caso in cui il collo contenente i prodotti fosse seriamente danneggiato.
Qualsivoglia riserva o reclamo dovrà essere indirizzato il giorno stesso al servizio clienti della società JEAN LARNAUDIE per telefono al numero verde 0 800 300 191 o tramite e-mail all'indirizzo contact@larnaudie.com, il servizio clienti della società JEAN LARNAUDIE si farà carico di procedere all'esposizione di riserve dierettamente presso il trasportatore.
Qualora la consegna non fosse quantitativamente conforme all'ordine (prezzo, quantità) o se fosse comprovato che i prodotti sono stati seriamente danneggiati dal trsportatore dell'ordine, la società JEAN LARNAUDIE rimborserà al Cliente la differenza di prezzo tra i prodotti ordinati e quelli effeettivamente consegnati , o effettuerà una nuova consegna di prodotti.
Conformemente alle esigenze di cui all'articolo 46 del decreto n°78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni delle presenti non potranno privare l'acquirente della garanzia legale che obbliga il venditore profesionista a garantire contro tutte leconseguenze di vizi nascosti della cosa venduta.
6. PREZZO
I prezzi applicabili ai Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento della registrzione dell'ordine da parte del Cliente e s'intendono in euro , tasse comprese, spese di consegna escluse.Le spese di consegna menzionate nel riepilogo dell'ordine e nella fattura s'intendono tasse comprese.
7. MODALITA' DI PAGAMENTO
Gli ordini emessi o-line sono corrispondibili in contante alle condizioni qui di seguito menzionate, senza sconto.
Il saldo di ordini da parte del Cliente può essere effettuato o-line a mezzo del sistema di pagamento sicurizzato «Merc@net» con carta di credito (Carta blu, Mastercard, Visa).
L'ordine convalidato dal Cliente verrà considerato efettivo solo quando i centri di pagamento bancario interessati avranno dato la loro conferma. In caso di rifiuto di detti centri, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente avvisato tramite posta elettronica.
8. STOCCAGGIO, DATE DI SCADENZA
I prodotti in conserva sono da conservare a temperatura ambiente, preferibilmente in un luogo asciutto e fresco.
Le date di scadenza indicate sui Prodotti devono essere rispettate dal Cliente . La società JEAN LARNAUDIE richiama l'attenzione del Cliente sul fatto che non bisogna consumare o far consumare prodotti oltre le date limite indicate sugli imballaggi qualora i prodotti apparissetro deteriorati.
9. PROPRIETA' INTELLETTUALE
La società JEAN LARNAUDIE è titolare dell'integralità dei diritti afferenti al Sito. Salvo se dietro previa ed espressa autorizzazione della società JEAN LARNAUDIE, è vietato copiare, scaricare tutto o parte del Sito o del suo contenuto.
10. Sicurizzazione, via privata e Cookies
10.1 Sicurizzazione
Il sito della società JEAN LARNAUDIE è oggetto di un sistema di sicurizzazione.
La società JEAN LARNAUDIE ha adottato il processo « Merc@net » Tutti i dati sensibili collegati al mezzo di pagamento saranno in tal modo protetti.
10.2 Via Privata
La società JEAN LARNAUDIE registra i dati sensibili necessari al trattamento dell'ordine del Cliente.
In tal modo, il nome, cognome e l'indirizzo postale del Cliente vengono utilizzati al momento dell'ordine alfine di indirizzarlgi la merce.
Le coordinate telefoniche del Cliente permetteranno al servizio clienti della società JEAN LARNAUDIE di contattar eventualmente il Cliente per il monitoraggio dell'ordine. Un SMS sarà inoltre indirizzato al Cliente sul suo cellulare dal trasportatore al fine di confermare la data di consegna.
L'indirizzo e-mail del Cliente permetta alla società JEAN LARNAUDIE di confermare gli ordini ai clienti e di inviare la fattura.
Le informazioni bancarie del Cliente (numero di carta di credito, data di scadenza) sono criptate dal sistema « Mercanet ». Le stesse sono inaccessibili a terzi.
La società JEAN LARNAUDIE adotta tutte le misure necessarie per mantenere tali informazioni confdenziali e sicurizzate. Solo i dipendenti della società JEAN LARNAUDIE e il personale autorizzato delle nostre società partner (come la società che si occupa della logistica) hanno accesso a tali informazioni personali.
Qualora il Cliente desiderasse, spuntando la casella corrispondente sul formulario di creazione dell'account cliente, JEAN LARNAUDIE comincherà le sue coordinate elettroniche ai suoi partner affinchè indirizzino informazioni e offerte commerciali per e-mail.
Salvo parere contrario, il Cliente potrà ugualmente ricevere per via postale informazioni a carattere commerciale.
In virtù della legge informatica e libertà del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone di un diritto d'accesso, rettifica, opposizione ai dati personali che lo riguardano .
Per esercitare tale diritto, è sufficiente farne richiesta alla società JEAN LARNAUDIE indicando nome, cognome, indirizzo e riferimento cliente per e-mail a contact@larnaudie.como per posta.
Jean Larnaudie ZA de l'Aiguille 46100 FIGEAC